TERMINI & CONDIZIONI

I presenti termini e condizioni sono una traduzione della versione inglese. In caso di differenze, la versione inglese sarà la versione ufficiale e definitiva.

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Leggere attentamente i presenti Termini e condizioni prima di accedere o utilizzare il nostro sito web. Accedendo o utilizzando qualsiasi parte del sito, l'utente accetta di essere vincolato da questi Termini e condizioni. Se non si accettano tutti i termini e le condizioni del presente accordo, non si può accedere al sito o utilizzare alcun servizio. Se questi Termini e condizioni sono considerati un'offerta, l'accettazione è espressamente limitata a questi Termini e condizioni.

Qualsiasi nuova funzionalità o strumento aggiunto all'attuale negozio sarà soggetto anche ai Termini e condizioni. È possibile consultare la versione più aggiornata dei Termini e condizioni in qualsiasi momento su questa pagina. Ci riserviamo il diritto di aggiornare, modificare o sostituire qualsiasi parte dei presenti Termini e condizioni pubblicando aggiornamenti e/o modifiche sul nostro sito web. È responsabilità dell'utente controllare periodicamente questa pagina per verificare eventuali modifiche. L'uso continuato o l'accesso al sito Web dopo la pubblicazione di eventuali modifiche costituisce l'accettazione di tali modifiche.

1. Termini del negozio online

Accettando i presenti Termini e condizioni, l'utente dichiara di essere almeno maggiorenne nel proprio stato o provincia di residenza, oppure di essere maggiorenne nel proprio stato o provincia di residenza e di averci dato il consenso a consentire l'utilizzo di questo sito a qualsiasi persona minorenne a carico.

Non potete utilizzare i nostri prodotti per scopi illegali o non autorizzati, né potete, nell'uso del Servizio, violare le leggi della vostra giurisdizione (incluse, ma non solo, le leggi sul copyright).

Non dovete trasmettere bug o virus, o qualsiasi codice di natura distruttiva.

L'infrazione o la violazione di uno qualsiasi dei Termini comporterà l'immediata cessazione dei Servizi.

2. Condizioni generali

Ci riserviamo il diritto di rifiutare il servizio a chiunque per qualsiasi motivo e in qualsiasi momento.

L'utente è consapevole che i suoi contenuti (escluse le informazioni sulla carta di credito) possono essere trasferiti in modo non criptato e comportano (a) trasmissioni su varie reti; e (b) modifiche per conformarsi e adattarsi ai requisiti tecnici delle reti o dei dispositivi di connessione. I dati della carta di credito sono sempre criptati durante il trasferimento in rete.

L'utente accetta di non riprodurre, duplicare, copiare, vendere, rivendere o sfruttare qualsiasi parte del Servizio, l'uso del Servizio o l'accesso al Servizio o qualsiasi contatto sul sito web attraverso il quale il servizio è fornito, senza l'espressa autorizzazione scritta da parte nostra.

Le intestazioni utilizzate nel presente contratto sono incluse solo per comodità e non limitano o influenzano in altro modo i presenti Termini.

3. Accuratezza, completezza e tempestività delle informazioni

Non siamo responsabili se le informazioni rese disponibili su questo sito non sono accurate, complete o aggiornate. Il materiale contenuto in questo sito è fornito solo a titolo informativo e non deve essere utilizzato come unica base per prendere decisioni senza consultare fonti di informazione primarie, più accurate, più complete o più tempestive. Qualsiasi affidamento sul materiale di questo sito è a proprio rischio e pericolo.

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4. Modifiche al servizio e ai prezzi

I prezzi dei nostri prodotti sono soggetti a variazioni senza preavviso.

Ci riserviamo il diritto di modificare o interrompere in qualsiasi momento il Servizio (o qualsiasi parte o contenuto dello stesso) senza preavviso.

Non saremo responsabili nei confronti dell'utente o di terzi per qualsiasi modifica, variazione di prezzo, sospensione o interruzione del Servizio.

5. Prodotti o servizi

Alcuni prodotti o servizi possono essere disponibili esclusivamente online attraverso il sito web. Questi prodotti o servizi possono avere quantità limitate e sono soggetti a restituzione o sostituzione solo in base alla nostra Politica di restituzione.

Abbiamo fatto ogni sforzo per visualizzare il più accuratamente possibile i colori e le immagini dei nostri prodotti che appaiono in negozio. Non possiamo garantire che il monitor del vostro computer’visualizzi qualsiasi colore in modo accurato.

Ci riserviamo il diritto, ma non l'obbligo, di limitare le vendite dei nostri prodotti o Servizi a qualsiasi persona, regione geografica o giurisdizione. Possiamo esercitare questo diritto caso per caso. Ci riserviamo il diritto di limitare le quantità di qualsiasi prodotto o servizio da noi offerto. Tutte le descrizioni dei prodotti o i prezzi dei prodotti sono soggetti a modifiche in qualsiasi momento senza preavviso, a nostra esclusiva discrezione. Ci riserviamo il diritto di interrompere qualsiasi prodotto in qualsiasi momento. Qualsiasi offerta di prodotti o servizi fatta su questo sito è nulla laddove proibita.

6. Accuratezza delle informazioni sulla fatturazione e sull'account

Ci riserviamo il diritto di rifiutare qualsiasi ordine effettuato dall'utente. Possiamo, a nostra esclusiva discrezione, limitare o annullare le quantità acquistate per persona, per famiglia o per ordine. Tali limitazioni possono includere ordini effettuati da o con lo stesso account cliente, la stessa carta di credito e/o ordini che utilizzano lo stesso indirizzo di fatturazione e/o spedizione. In caso di modifica o di annullamento di un ordine, la Società potrà tentare di informare l'utente contattando l'indirizzo e-mail e/o l'indirizzo di fatturazione/numero di telefono forniti al momento dell'ordine. Ci riserviamo il diritto di limitare o vietare gli ordini che, a nostro insindacabile giudizio, sembrano essere effettuati da commercianti, rivenditori o distributori.

L'utente accetta di fornire informazioni aggiornate, complete e accurate sull'acquisto e sull'account per tutti gli acquisti effettuati presso il nostro negozio. L'utente accetta di aggiornare tempestivamente il proprio account e altre informazioni, tra cui l'indirizzo e-mail e i numeri e le date di scadenza delle carte di credito, in modo da consentirci di completare le transazioni e di contattarlo in caso di necessità.

Per maggiori dettagli, si prega di consultare la nostra Politica sui resi.

7. Strumenti opzionali

Potremmo fornirvi l'accesso a strumenti di terze parti sui quali non abbiamo alcun controllo o input.

L'utente riconosce e accetta che forniamo l'accesso a tali strumenti ”così come sono” e “così come sono disponibili” senza garanzie, dichiarazioni o condizioni di alcun tipo e senza alcuna approvazione. Non avremo alcuna responsabilità derivante da o relativa all'uso da parte dell'utente di strumenti opzionali di terzi.

L'utilizzo da parte dell'utente di strumenti opzionali offerti attraverso il sito è interamente a suo rischio e discrezione e l'utente deve assicurarsi di conoscere e approvare i termini in base ai quali gli strumenti sono forniti dai relativi fornitori di terze parti.

Potremmo anche, in futuro, offrire nuovi servizi e/o funzionalità attraverso il sito web (incluso il rilascio di nuovi strumenti e risorse). Tali nuove funzionalità e/o servizi saranno anch'essi soggetti ai presenti Termini e condizioni.

8. Link di terze parti

Alcuni contenuti, prodotti e servizi disponibili attraverso il nostro Servizio possono includere materiali di terze parti.

I link di terze parti presenti su questo sito possono indirizzare l'utente a siti web di terze parti che non sono affiliati a noi. Non siamo responsabili dell'esame o della valutazione del contenuto o dell'accuratezza e non garantiamo e non avremo alcuna responsabilità per i materiali o i siti web di terzi, o per qualsiasi altro materiale, prodotto o servizio di terzi.

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9. Commenti degli utenti, feedback e altri invii

Se, su nostra richiesta, l'utente invia alcuni invii specifici (ad esempio le partecipazioni a un concorso) o senza una nostra richiesta invia idee creative, suggerimenti, proposte, piani o altri materiali, sia online, via e-mail, per posta o in altro modo (collettivamente, ‘commenti’), l'utente accetta che possiamo, in qualsiasi momento, senza limitazioni, modificare, copiare, pubblicare, distribuire, tradurre e utilizzare in altro modo in qualsiasi mezzo i commenti che l'utente ci invia. Non siamo e non saremo in alcun modo obbligati (1) a mantenere la riservatezza dei commenti; (2) a pagare un compenso per i commenti; o (3) a rispondere a qualsiasi commento.

Possiamo, ma non abbiamo l'obbligo di, monitorare, modificare o rimuovere i contenuti che riteniamo, a nostra esclusiva discrezione, illegali, offensivi, minacciosi, calunniosi, diffamatori, pornografici, osceni o altrimenti discutibili o che violano la proprietà intellettuale di una parte o i presenti Termini e condizioni.

L'utente accetta che i suoi commenti non violino alcun diritto di terzi, inclusi copyright, marchi, privacy, personalità o altri diritti personali o proprietari. Accettate inoltre che i vostri commenti non contengano materiale diffamatorio o altrimenti illegale, abusivo o osceno, né contengano virus informatici o altro malware che possa in qualche modo compromettere il funzionamento del Servizio o di qualsiasi sito web correlato. L'utente non può utilizzare un indirizzo e-mail falso, fingere di essere una persona diversa da sé stesso o ingannare in altro modo noi o terzi sull'origine dei commenti. L'utente è l'unico responsabile di tutti i commenti che rilascia e della loro accuratezza. Non ci assumiamo alcuna responsabilità per i commenti pubblicati dall'utente o da terzi.

10. Informazioni personali

L'invio di informazioni personali da parte dell'utente attraverso il negozio è regolato dalla nostra Informativa sulla privacy. 

11. Errori, imprecisioni e omissioni

Occasionali informazioni sul nostro sito o nel Servizio possono contenere errori tipografici, imprecisioni o omissioni che possono riguardare descrizioni dei prodotti, prezzi, promozioni, offerte, spese di spedizione dei prodotti, tempi di transito e disponibilità. Ci riserviamo il diritto di correggere eventuali errori, imprecisioni o omissioni e di modificare o aggiornare le informazioni o annullare gli ordini qualora le informazioni contenute nel Servizio o in qualsiasi sito web correlato risultino imprecise, in qualsiasi momento e senza preavviso (anche dopo che l'utente ha inviato l'ordine).

Non ci assumiamo alcun obbligo di aggiornare, modificare o chiarire le informazioni contenute nel Servizio o in qualsiasi sito web correlato, incluse, a titolo esemplificativo, le informazioni sui prezzi, salvo nei casi previsti dalla legge. Nessuna data di aggiornamento o refresh specificata applicata nel Servizio o in qualsiasi sito web correlato, deve essere considerata come indicante che tutte le informazioni nel Servizio o in qualsiasi sito web correlato sono state modificate o aggiornate.

12. Usi vietati

Oltre agli altri divieti previsti dai Termini e condizioni, all'utente è vietato utilizzare il sito o i suoi contenuti: (a) per qualsiasi scopo illegale; (b) per sollecitare altri a compiere o partecipare ad atti illegali; (c) per violare regolamenti, norme, leggi o ordinanze locali internazionali, federali, provinciali o statali; (d) per infrangere o violare i nostri diritti di proprietà intellettuale o i diritti di proprietà intellettuale di altri; (e) molestare, abusare, insultare, danneggiare, diffamare, calunniare, denigrare, intimidire o discriminare in base al sesso, all'orientamento sessuale, alla religione, all'etnia, alla razza, all'età, all'origine nazionale o alla disabilità; (f) inviare informazioni false o fuorvianti; (g) caricare o trasmettere virus o qualsiasi altro tipo di codice maligno che verrà o potrà essere utilizzato in qualsiasi modo per compromettere la funzionalità o il funzionamento del Servizio o di qualsiasi sito web correlato, di altri siti web o di Internet; (h) raccogliere o tracciare le informazioni personali di altri; (i) per fare spam, phish, pharm, pretext, spider, crawl o scrape; (j) per qualsiasi scopo osceno o immorale; o (k) per interferire con o aggirare le caratteristiche di sicurezza del Servizio o di qualsiasi sito web correlato, altri siti web o Internet. Ci riserviamo il diritto di interrompere l'utilizzo del Servizio o di qualsiasi sito web correlato da parte dell'utente in caso di violazione di uno qualsiasi degli usi vietati.

13. Esclusione di garanzie; limitazione di responsabilità

Non garantiamo, dichiariamo o assicuriamo che l'utilizzo del nostro servizio da parte dell'utente sarà ininterrotto, tempestivo, sicuro o privo di errori.

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In nessun caso Madera Vieja, i nostri direttori, funzionari, dipendenti, affiliati, agenti, appaltatori, stagisti, fornitori, fornitori di servizi o licenziatari saranno responsabili per qualsiasi lesione, perdita, reclamo o qualsiasi danno diretto, indiretto, incidentale, punitivo, speciale o consequenziale di qualsiasi tipo, inclusi, senza limitazioni, la perdita di profitti, la perdita di entrate, la perdita di risparmi, la perdita di dati, i costi di sostituzione o qualsiasi danno simile, sia basato su contratto, illecito (inclusa la negligenza), responsabilità oggettiva o altro, derivante dall'uso del servizio o di qualsiasi prodotto ottenuto utilizzando il servizio, o per qualsiasi altra rivendicazione correlata in qualsiasi modo all'uso del servizio o di qualsiasi prodotto, compresi, ma non solo, eventuali errori o omissioni in qualsiasi contenuto, o qualsiasi perdita o danno di qualsiasi tipo sostenuti come risultato dell'uso del servizio o di qualsiasi contenuto (o prodotto) pubblicato, trasmesso o altrimenti reso disponibile tramite il servizio, anche se avvisati della loro possibilità. Poiché alcuni stati o giurisdizioni non consentono l'esclusione o la limitazione di responsabilità per danni conseguenti o incidentali, in tali stati o giurisdizioni, la nostra responsabilità sarà limitata nella misura massima consentita dalla legge.

14. Indennizzo

L'utente accetta di indennizzare, difendere e tenere indenne Madera Vieja e le nostre società madri, sussidiarie, affiliate, partner, funzionari, direttori, agenti, appaltatori, licenziatari, fornitori di servizi, subappaltatori, fornitori, stagisti e dipendenti, da qualsiasi reclamo o richiesta, comprese le ragionevoli spese legali, avanzate da terzi a causa o derivanti dalla violazione da parte dell'utente dei presenti Termini e condizioni o dei documenti in essi incorporati per riferimento, o dalla violazione da parte dell'utente di qualsiasi legge o dei diritti di terzi.

15. Separabilità

Nel caso in cui una qualsiasi disposizione dei presenti Termini e Condizioni sia ritenuta illegale, nulla o inapplicabile, tale disposizione sarà comunque applicabile nella misura massima consentita dalla legge applicabile, e la parte inapplicabile sarà considerata separata dai presenti Termini e Condizioni; tale determinazione non pregiudicherà la validità e l'applicabilità di qualsiasi altra disposizione rimanente.

16. Risoluzione

Gli obblighi e le responsabilità delle parti assunte prima della data di risoluzione sopravvivranno alla risoluzione del presente contratto a tutti gli effetti.

I presenti Termini e condizioni sono efficaci a meno che e fino a quando non vengano risolti dall'utente o da noi. L'utente può risolvere i presenti Termini e condizioni in qualsiasi momento comunicandoci che non desidera più utilizzare i nostri Servizi, oppure quando cessa di utilizzare il nostro sito.

Se a nostro insindacabile giudizio l'utente non rispetta, o sospettiamo che non abbia rispettato, uno qualsiasi dei termini o delle disposizioni dei presenti Termini e condizioni, possiamo anche risolvere il presente accordo in qualsiasi momento senza preavviso e l'utente rimarrà responsabile per tutti gli importi dovuti fino alla data di risoluzione inclusa; e/o di conseguenza possiamo negargli l'accesso ai nostri Servizi (o a qualsiasi parte di essi).

17. Intero accordo

Il mancato esercizio o applicazione da parte nostra di qualsiasi diritto o disposizione dei presenti Termini e condizioni non costituirà una rinuncia a tale diritto o disposizione.

I presenti Termini e Condizioni e qualsiasi politica o regola operativa da noi pubblicata su questo sito o in relazione al Servizio costituiscono l'intero accordo e l'intesa tra l'utente e noi e regolano l'utilizzo del Servizio da parte dell'utente, sostituendo qualsiasi accordo, comunicazione e proposta precedente o contemporanea, sia orale che scritta, tra l'utente e noi (incluse, ma non limitatamente a, qualsiasi versione precedente dei Termini e Condizioni).

Qualsiasi ambiguità nell'interpretazione dei presenti Termini e condizioni non sarà interpretata contro la parte che li ha redatti.

18. Legge applicabile

I presenti Termini e Condizioni e qualsiasi accordo separato con cui vi forniamo i Servizi saranno regolati e interpretati in conformità con le leggi della Spagna.

19. Modifiche ai Termini e Condizioni

È possibile consultare la versione più aggiornata dei Termini e condizioni in qualsiasi momento a questa pagina.

Ci riserviamo il diritto, a nostra esclusiva discrezione, di aggiornare, modificare o sostituire qualsiasi parte dei presenti Termini e condizioni pubblicando aggiornamenti e modifiche sul nostro sito web. È responsabilità dell'utente controllare periodicamente il nostro sito web per verificare eventuali modifiche. L'uso continuato o l'accesso al nostro sito web o al Servizio dopo la pubblicazione di eventuali modifiche ai presenti Termini e condizioni costituisce l'accettazione di tali modifiche.

20. Informazioni di contatto

Le domande relative ai Termini e alle Condizioni devono essere inviate a info@maderavieja.com.

Politica di restituzione

I resi saranno effettuati previo accordo sulla restituzione dell'articolo. Il prodotto deve essere integro e non può essere utilizzato. Processeremo i resi segnalati entro 30 giorni dall'acquisto. I prodotti su misura non sono rimborsabili, a meno che il prodotto non sia danneggiato o difettoso.Nel caso dei prodotti Madera Vieja, ogni prodotto è realizzato su misura, a meno che non sia specificato diversamente nella descrizione del prodotto o nella corrispondenza via e-mail.

Le seguenti condizioni si applicano a tutte le situazioni, ad eccezione di:
- Danni da trasporto
- Deformazioni da trasporto
- Articoli difettosi se il difetto non è stato segnalato al corriere al momento del ricevimento e non sono stati fatti un rapporto di danno e una documentazione fotografica e una descrizione del danno, e non siamo stati informati di questo fatto entro 7 giorni dal ricevimento dell'articolo da parte dell'acquirente. Senza un modulo di reclamo firmato dal cliente e dai corrieri non si accetta alcun reclamo.

I resi di prodotti non personalizzati sono accettati entro 30 giorni dall'acquisto, l'articolo restituito deve essere inviato a noi entro 30 giorni dall'acquisto. La merce deve essere inutilizzata, l'imballaggio deve essere integro e originale. Non si accettano resi di articoli ritirati o consegnati di persona.

Errori e omissioni sono esclusi.

Come posso restituire un articolo?

Basta scriverci all'indirizzo info@maderavieja.com e uno dei nostri addetti al servizio clienti vi fornirà un numero di reso per poterlo elaborare in modo rapido ed efficiente. È necessario ottenere il numero di reso prima di inviarci qualsiasi cosa, altrimenti non saremo in grado di processare il vostro reso.

Articoli difettosi o guasti: Se desiderate restituire un prodotto a causa di un nostro errore o se è difettoso, saremo lieti di rimborsarvi o di sostituirlo con un nuovo articolo. L'articolo deve essere restituito entro 30 giorni dall'acquisto e anche il pacco di ritorno deve essere inviato entro questi 30 giorni.

Cambio di idea

La merce non personalizzata che ci viene restituita a causa di un cambio di idea deve essere inutilizzata e in perfette condizioni di rivendibilità (compresa la confezione del prodotto, le istruzioni, ecc.), altrimenti non potremo effettuare il rimborso. Il cliente è responsabile di qualsiasi altro servizio fornito in relazione all'acquisto, come ad esempio le spese di consegna. L'articolo deve essere restituito entro 30 giorni dall'acquisto. Eventuali prodotti personalizzati non sono rimborsabili, a meno che il prodotto non sia danneggiato o difettoso.

Articoli restituiti e smarriti durante il trasporto: Non siamo responsabili per i pacchi smarriti durante il trasporto: poiché siete responsabili della restituzione della merce, vi consigliamo di spedire il pacco con una spedizione registrata/speciale.

Il reso, la sostituzione o il cambio saranno effettuati entro 30 giorni dal ricevimento dell'articolo restituito; il reso sarà effettuato con la stessa forma di pagamento utilizzata per effettuare l'acquisto originale.

Si prega di notare che in tutti i casi non saremo responsabili per danni o spese incidentali o consequenziali, inclusi, ma non solo, la perdita di profitti o altre perdite economiche o commerciali. La presente garanzia non pregiudica i diritti legali dell'utente.

Procedimento di reclamo

Madera Vieja prende molto sul serio le relazioni con i clienti e si impegna al massimo per garantire la loro soddisfazione. Cerchiamo di rispondere alle e-mail entro tre giorni lavorativi dalla loro ricezione. Tutti i vostri commenti sono apprezzati.