TERMES & CONDITIONS

Ces termes & conditions sont une traduction de la version anglaise. En cas de différences, la version anglaise sera la version officielle et définitive.

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En visitant notre site et/ou en achetant quelque chose chez nous, vous vous engagez dans notre “Service" et acceptez d'être lié par les conditions générales suivantes (“Termes & Conditions", “Conditions"), y compris les conditions générales et politiques supplémentaires référencées ici et/ou disponibles par hyperlien. Ces conditions générales s'appliquent à tous les utilisateurs du site, y compris, sans s'y limiter, les utilisateurs qui sont des navigateurs, des vendeurs, des clients, des marchands et/ou des contributeurs de contenu.

Veuillez lire attentivement les présentes conditions générales avant d'accéder à notre site web ou de l'utiliser. En accédant ou en utilisant une partie du site, vous acceptez d'être lié par les présentes conditions générales. Si vous n'acceptez pas tous les termes et conditions de cet accord, alors vous ne pouvez pas accéder au site web ni utiliser aucun service. Si les présentes conditions générales sont considérées comme une offre, leur acceptation est expressément limitée à ces conditions générales.

Toutes les nouvelles fonctionnalités ou outils qui sont ajoutés à la boutique actuelle sont également soumis aux conditions générales. Vous pouvez consulter la version la plus récente des conditions générales à tout moment sur cette page. Nous nous réservons le droit de mettre à jour, de modifier ou de remplacer toute partie des présentes conditions générales en publiant des mises à jour et/ou des modifications sur notre site Web. Il est de votre responsabilité de vérifier périodiquement cette page pour voir si des modifications ont été apportées. La poursuite de l'utilisation ou de l'accès au site web après l'affichage de toute modification constitue une acceptation de ces modifications.

1. Conditions de la boutique en ligne

En acceptant les présentes conditions générales, vous déclarez que vous avez au moins l'âge de la majorité dans votre État ou province de résidence, ou que vous avez l'âge de la majorité dans votre État ou province de résidence et que vous nous avez donné votre consentement pour permettre à l'une de vos personnes à charge mineures d'utiliser ce site.

Vous ne devez pas utiliser nos produits à des fins illégales ou non autorisées et vous ne devez pas non plus, dans le cadre de l'utilisation du service, violer les lois en vigueur dans votre juridiction (y compris, mais sans s'y limiter, les lois sur le droit d'auteur).

Vous ne devez pas transmettre de bogues ou de virus, ou tout code de nature destructive.

Une violation ou un manquement à l'une des conditions entraînera une résiliation immédiate de vos services.

2. conditions générales

Nous nous réservons le droit de refuser le service à quiconque, pour quelque raison que ce soit et à tout moment.

Vous comprenez que votre contenu (à l'exclusion des informations relatives aux cartes de crédit), peut être transféré en clair et impliquer (a) des transmissions sur divers réseaux; et (b) des modifications pour se conformer et s'adapter aux exigences techniques des réseaux ou appareils de connexion. Les informations relatives aux cartes de crédit sont toujours cryptées lors des transferts sur les réseaux.

Vous vous engagez à ne pas reproduire, dupliquer, copier, vendre, revendre ou exploiter toute partie du service, l'utilisation du service ou l'accès au service ou tout contact sur le site Web par lequel le service est fourni, sans notre autorisation écrite expresse.

Les titres utilisés dans cet accord sont inclus pour des raisons de commodité uniquement et ne limiteront pas ou n'affecteront pas les présentes conditions.

3. exactitude, exhaustivité et actualité des informations

Nous ne sommes pas responsables si les informations mises à disposition sur ce site ne sont pas exactes, complètes ou actuelles. Le matériel sur ce site est fourni à titre d'information générale uniquement et ne doit pas être invoqué ou utilisé comme seule base pour prendre des décisions sans consulter des sources d'information primaires, plus précises, plus complètes ou plus opportunes. Toute confiance dans le matériel de ce site est à vos risques et périls.

Ce site peut contenir certaines informations historiques. Les informations historiques, nécessairement, ne sont pas actuelles et sont fournies à titre de référence uniquement. Nous nous réservons le droit de modifier le contenu de ce site à tout moment, mais nous n'avons aucune obligation de mettre à jour les informations sur notre site. Vous acceptez qu'il est de votre responsabilité de surveiller les modifications apportées à notre site.

4. Modifications du service et des prix

Les prix de nos produits sont susceptibles d'être modifiés sans préavis.

Nous nous réservons le droit, à tout moment, de modifier ou d'interrompre le service (ou toute partie ou contenu de celui-ci) sans préavis.

Nous ne saurions être tenus pour responsables envers vous ou un tiers de toute modification, changement de prix, suspension ou interruption du Service.

5. Produits ou services

Certains produits ou services peuvent être disponibles exclusivement en ligne sur le site web. Ces produits ou services peuvent avoir des quantités limitées et sont soumis à un retour ou un échange uniquement selon notre Politique de retour.

Nous avons fait tous les efforts possibles pour afficher aussi précisément que possible les couleurs et les images de nos produits qui apparaissent en magasin. Nous ne pouvons pas garantir que l'affichage de toute couleur sur votre écran d'ordinateur’sera exact.

Nous nous réservons le droit, mais ne sommes pas obligés, de limiter les ventes de nos produits ou Services à toute personne, région géographique ou juridiction. Nous pouvons exercer ce droit au cas par cas. Nous nous réservons le droit de limiter les quantités de tout produit ou service que nous proposons. Toutes les descriptions de produits ou de prix de produits sont susceptibles d'être modifiées à tout moment sans préavis, à notre seule discrétion. Nous nous réservons le droit de supprimer tout produit à tout moment. Toute offre pour un produit ou un service faite sur ce site est nulle et non avenue là où elle est interdite.

6. exactitude des informations relatives à la facturation et au compte

Nous nous réservons le droit de refuser toute commande que vous nous confiez. Nous pouvons, à notre seule discrétion, limiter ou annuler les quantités achetées par personne, par foyer ou par commande. Ces restrictions peuvent inclure les commandes passées par ou sous le même compte client, la même carte de crédit, et/ou les commandes qui utilisent la même adresse de facturation et/ou de livraison. Si nous modifions ou annulons une commande, nous pouvons tenter de vous en informer en contactant l'adresse électronique et/ou l'adresse de facturation/le numéro de téléphone fournis au moment de la commande. Nous nous réservons le droit de limiter ou d'interdire les commandes qui, selon notre seul jugement, semblent être passées par des concessionnaires, des revendeurs ou des distributeurs.

Vous acceptez de fournir des informations d'achat et de compte actuelles, complètes et précises pour tous les achats effectués dans notre magasin. Vous acceptez de mettre rapidement à jour votre compte et d'autres informations, y compris votre adresse e-mail et les numéros et dates d'expiration de votre carte de crédit, afin que nous puissions effectuer vos transactions et vous contacter si nécessaire.

Pour plus de détails, veuillez consulter notre Politique de retour.

7. outils facultatifs

Nous pouvons vous fournir un accès à des outils tiers sur lesquels nous ne surveillons ni n'avons aucun contrôle ni aucune entrée.

Vous reconnaissez et acceptez que nous fournissons l'accès à ces outils ”en l'état" et “selon la disponibilité" sans aucune garantie, représentation ou condition de quelque nature que ce soit et sans aucun aval. Nous n'aurons aucune responsabilité, quelle qu'elle soit, découlant de ou liée à votre utilisation d'outils tiers facultatifs.

Toute utilisation par vous d'outils facultatifs proposés par le site est entièrement à vos risques et à votre discrétion et vous devez vous assurer que vous connaissez et approuvez les conditions selon lesquelles les outils sont fournis par le ou les fournisseurs tiers concernés.

Nous pouvons également, à l'avenir, offrir de nouveaux services et/ou fonctionnalités par le biais du site web (y compris, la publication de nouveaux outils et ressources). Ces nouvelles fonctionnalités et/ou services seront également soumis aux présentes conditions générales.

8. liens de tiers

Certains contenus, produits et services disponibles via notre Service peuvent inclure des éléments provenant de tiers.

Les liens de tierces parties sur ce site peuvent vous diriger vers des sites web de tierces parties qui ne sont pas affiliées à nous. Nous ne sommes pas responsables de l'examen ou de l'évaluation du contenu ou de l'exactitude et nous ne garantissons pas et n'aurons aucune responsabilité pour tout matériel ou site Web tiers, ou pour tout autre matériel, produit ou service de tiers.

Nous ne sommes pas responsables des préjudices ou des dommages liés à l'achat ou à l'utilisation de biens, de services, de ressources, de contenus ou de toute autre transaction effectuée en lien avec des sites web tiers. Veuillez examiner attentivement les politiques et pratiques de la tierce partie’et assurez-vous de les comprendre avant de vous engager dans toute transaction. Les plaintes, réclamations, préoccupations ou questions concernant des produits tiers doivent être adressées à la tierce partie.

9. Commentaires des utilisateurs, réactions et autres soumissions

Si, à notre demande, vous envoyez certaines soumissions spécifiques (par exemple, des participations à des concours) ou si, sans demande de notre part, vous envoyez des idées créatives, des suggestions, des propositions, des plans ou d'autres documents, que ce soit en ligne, par courriel, par courrier postal ou autrement (collectivement, ‘commentaires;rsquo;), vous acceptez que nous puissions, à tout moment, sans restriction, éditer, copier, publier, distribuer, traduire et utiliser autrement sur tout support les commentaires que vous nous transmettez. Nous ne sommes et ne serons pas obligés (1) de maintenir tout commentaire confidentiel; (2) de verser une compensation pour tout commentaire; ou (3) de répondre à tout commentaire.

Nous pouvons, mais n'avons pas l'obligation de, surveiller, modifier ou supprimer les contenus que nous déterminons, à notre seule discrétion, comme étant illégaux, offensants, menaçants, diffamatoires, pornographiques, obscènes ou autrement répréhensibles ou violant la propriété intellectuelle de toute partie’ou les présentes Conditions générales.

Vous acceptez que vos commentaires ne violent aucun droit d'un tiers, y compris le droit d'auteur, la marque, la vie privée, la personnalité ou tout autre droit personnel ou de propriété. Vous convenez en outre que vos commentaires ne contiendront pas de matériel diffamatoire ou autrement illégal, abusif ou obscène, ni de virus informatique ou autre logiciel malveillant qui pourrait affecter de quelque manière que ce soit le fonctionnement du Service ou de tout site Web connexe. Vous ne pouvez pas utiliser une fausse adresse électronique, vous faire passer pour quelqu'un d'autre que vous-même ou nous induire en erreur, nous ou des tiers, quant à l'origine des commentaires. Vous êtes seul responsable des commentaires que vous faites et de leur exactitude. Nous ne prenons aucune responsabilité et n'assumons aucune responsabilité pour les commentaires postés par vous ou par un tiers.

10. Informations personnelles

Votre soumission d'informations personnelles par le biais de la boutique est régie par notre politique de confidentialité. 

11. Erreurs, inexactitudes et omissions

Occasionnellement, il peut y avoir des informations sur notre site ou dans le Service qui contiennent des erreurs typographiques, des inexactitudes ou des omissions qui peuvent concerner les descriptions de produits, les prix, les promotions, les offres, les frais d'expédition des produits, les temps de transit et la disponibilité. Nous nous réservons le droit de corriger toute erreur, inexactitude ou omission, et de modifier ou mettre à jour les informations ou d'annuler les commandes si une information du Service ou d'un site web connexe est inexacte, à tout moment et sans préavis (y compris après que vous ayez soumis votre commande).

Nous ne nous engageons pas à mettre à jour, modifier ou clarifier les informations dans le Service ou sur tout site Web connexe, y compris, sans s'y limiter, les informations sur les prix, sauf si la loi l'exige. Aucune date de mise à jour ou d'actualisation spécifiée appliquée dans le Service ou sur tout site Web connexe, ne doit être considérée comme indiquant que toutes les informations dans le Service ou sur tout site Web connexe ont été modifiées ou mises à jour.

12. Utilisations interdites

En plus des autres interdictions énoncées dans les conditions générales, il vous est interdit d'utiliser le site ou son contenu : (a) à des fins illégales; (b) pour solliciter d'autres personnes à accomplir ou à participer à des actes illégaux; (c) pour violer des réglementations, règles, lois ou ordonnances locales internationales, fédérales, provinciales ou étatiques; (d) pour enfreindre ou violer nos droits de propriété intellectuelle ou les droits de propriété intellectuelle d'autres personnes; (e) de harceler, d'abuser, d'insulter, de nuire, de diffamer, de dénigrer, d'intimider ou de pratiquer une discrimination fondée sur le sexe, l'orientation sexuelle, la religion, l'origine ethnique, la race, l'âge, l'origine nationale ou le handicap; (f) de soumettre des informations fausses ou trompeuses (g) télécharger ou transmettre des virus ou tout autre type de code malveillant qui sera ou pourra être utilisé de manière à affecter la fonctionnalité ou le fonctionnement du Service ou de tout site Web connexe, d'autres sites Web ou d'Internet; (h) collecter ou suivre les informations personnelles d'autres personnes; (i) à des fins de spam, d'hameçonnage, de pharmacie, de prétexte, d'araignée, d'exploration ou de grattage; (j) à des fins obscènes ou immorales; ou (k) pour interférer avec ou contourner les dispositifs de sécurité du Service ou de tout site Web connexe, d'autres sites Web ou d'Internet. Nous nous réservons le droit de mettre fin à votre utilisation du Service ou de tout site Web connexe en cas de violation de l'une des utilisations interdites.

13. Exclusion de garanties; limitation de la responsabilité

Nous ne garantissons pas, ne déclarons pas et ne garantissons pas que votre utilisation de notre service sera ininterrompue, opportune, sécurisée ou exempte d'erreurs.

Nous ne garantissons pas que les résultats qui peuvent être obtenus à partir de l'utilisation du service seront exacts ou fiables.

Vous acceptez que, de temps à autre, nous puissions supprimer le service pour des périodes indéfinies ou annuler le service à tout moment, sans préavis.

Vous convenez expressément que votre utilisation du service ou votre incapacité à l'utiliser se fait à vos seuls risques. Le service et tous les produits et services qui vous sont fournis par le biais du service sont (sauf indication expresse de notre part) fournis ‘en l'état;rsquo; et ‘tels que disponibles;rsquo; pour votre utilisation, sans aucune représentation, garantie ou condition de quelque nature que ce soit, expresse ou implicite, y compris toutes les garanties ou conditions implicites de qualité marchande, d'adéquation à un usage particulier, de durabilité, de titre et d'absence de contrefaçon.

En aucun cas Madera Vieja, nos administrateurs, dirigeants, employés, affiliés, agents, entrepreneurs, stagiaires, fournisseurs, prestataires de services ou concédants de licence ne seront responsables de toute blessure, perte, réclamation ou de tout dommage direct, indirect, accessoire, punitif, spécial ou consécutif de quelque nature que ce soit, y compris, sans limitation, les pertes de profits, les pertes de revenus, les pertes d'économies, les pertes de données, les coûts de remplacement ou tout autre dommage similaire, qu'il soit basé sur un contrat, un délit (y compris la négligence), responsabilité stricte ou autre, résultant de votre utilisation du service ou de tout produit obtenu par le biais du service, ou pour toute autre réclamation liée de quelque manière que ce soit à votre utilisation du service ou de tout produit, y compris, mais sans s'y limiter, toute erreur ou omission dans tout contenu, ou toute perte ou tout dommage de quelque nature que ce soit résultant de l'utilisation du service ou de tout contenu (ou produit) affiché, transmis ou rendu disponible par le biais du service, même si vous avez été informé de leur possibilité. Étant donné que certains États ou juridictions n'autorisent pas l'exclusion ou la limitation de la responsabilité pour les dommages consécutifs ou accessoires, dans ces États ou juridictions, notre responsabilité sera limitée dans la mesure maximale autorisée par la loi.

14. Indemnisation

Vous acceptez d'indemniser, de défendre et d'exonérer Madera Vieja et notre société mère, nos filiales, nos sociétés affiliées, nos partenaires, nos responsables, nos directeurs, nos agents, nos contractants, nos concédants, nos prestataires de services, nos sous-traitants, nos fournisseurs, nos stagiaires et nos employés, de toute réclamation ou demande, y compris les honoraires raisonnables d'avocats;rsquo;, faite par un tiers en raison de ou découlant de votre violation des présentes Conditions générales ou des documents qu'elles incorporent par référence, ou de votre violation de toute loi ou des droits d'un tiers.

15. Divisibilité

Dans l'éventualité où une disposition des présentes Conditions générales serait jugée illégale, nulle ou inapplicable, cette disposition sera néanmoins applicable dans toute la mesure permise par la loi applicable, et la partie inapplicable sera réputée être dissociée des présentes Conditions générales, cette détermination n'affectant pas la validité et l'applicabilité des autres dispositions restantes.

16. Résiliation

Les obligations et les responsabilités des parties encourues avant la date de résiliation survivront à la résiliation du présent accord à toutes fins utiles.

Ces conditions générales sont effectives à moins et jusqu'à leur résiliation par vous ou par nous. Vous pouvez résilier les présentes conditions générales à tout moment en nous notifiant que vous ne souhaitez plus utiliser nos services, ou lorsque vous cessez d'utiliser notre site.

Si, selon notre seul jugement, vous ne respectez pas, ou nous soupçonnons que vous n'avez pas respecté, l'un des termes ou l'une des dispositions des présentes Conditions générales, nous pouvons également résilier le présent accord à tout moment sans préavis et vous resterez responsable de tous les montants dus jusqu'à la date de résiliation incluse; et/ou en conséquence, nous pouvons vous refuser l'accès à nos Services (ou toute partie de ceux-ci).

17. Intégralité de l'accord

Le fait que nous n'exercions pas ou n'appliquions pas un droit ou une disposition des présentes Conditions générales ne constitue pas une renonciation à ce droit ou à cette disposition.

Ces conditions générales et toutes les politiques ou règles d'exploitation publiées par nous sur ce site ou en ce qui concerne Le Service constituent l'intégralité de l'accord et de l'entente entre vous et nous et régissent votre utilisation du Service, remplaçant tous les accords, communications et propositions antérieurs ou contemporains, qu'ils soient oraux ou écrits, entre vous et nous (y compris, mais sans s'y limiter, toutes les versions antérieures des conditions générales).

Toutes les ambiguïtés dans l'interprétation des présentes Conditions générales ne seront pas interprétées contre la partie qui les a rédigées.

18. Droit applicable

La loi applicable.

Les présentes Conditions générales et tout accord distinct par lequel nous vous fournissons des Services seront régis par et interprétés conformément aux lois espagnoles.

19. Modifications des conditions générales

Vous pouvez consulter la version la plus récente des conditions générales à tout moment sur cette page.

Nous nous réservons le droit, à notre seule discrétion, de mettre à jour, modifier ou remplacer toute partie des présentes Conditions générales en publiant des mises à jour et des modifications sur notre site web. Il est de votre responsabilité de vérifier périodiquement si notre site Web a été modifié. La poursuite de l'utilisation ou de l'accès à notre site Web ou au Service après l'affichage de toute modification des présentes Conditions générales constitue une acceptation de ces modifications.

20. Informations de contact

Les questions relatives aux conditions générales doivent nous être envoyées à l'adresse info@maderavieja.com.

POLITIQUE DE RETOUR

Les retours seront effectués après accord sur le retour de l'article. Le produit doit être intact et ne peut être utilisé. Nous traiterons les retours signalés dans les 30 jours suivant l'achat. Les produits fabriqués sur mesure ne sont pas remboursables, sauf si le produit est endommagé ou défectueux.Dans le cas des profuits Madera Vieja, chaque produit est fabriqué sur mesure, sauf indication contraire dans la description du produit ou dans la correspondance par e-mail.

Les conditions suivantes s'appliquent à toutes les situations, à l'exception:
- Des dommages liés au transport
- Des déformations lors du transport
- Des articles défectueux si le défaut n'a pas été signalé au courrier à la réception et qu'aucun rapport de dommage et documentation photographique ainsi qu'une description du dommage n'ont été faits, et que nous n'avons pas été informés de ce fait dans les 7 jours suivant la réception de l'article par l'acheteur. Sans un formulaire de plainte signé par le client et les sociétés de messagerie n'acceptent aucune réclamation.

Les retours od produits non personnalisés sont acceptés dans les 30 jours suivant l'achat, l'article retourné doit nous être envoyé dans les 30 jours suivant l'achat. La marchandise doit être inutilisée, l'emballage doit être intact et original. Nous n'acceptons pas les retours d'articles collectés ou livrés en personne.

Les erreurs et les omissions sont exclues.

Comment puis-je retourner un article ?

Il suffit de nous écrire à info@maderavieja.com et l'un des membres de notre service clientè le vous donnera un numéro de retour afin que nous puissions traiter votre retour rapidement et efficacement. Vous devez obtenir votre numéro de retour avant de nous envoyer quoi que ce soit, sinon nous ne pourrons pas traiter votre retour, voici quelques conseils simples et faciles à utiliser:

Articles défectueux ou non conformes : Si vous souhaitez retourner un produit en raison d'une erreur de notre part, ou s'il est défectueux, nous serons heureux de vous rembourser ou de l'échanger contre un nouvel article. L'article doit être retourné dans les 30 jours suivant l'achat, le colis de retour doit également être envoyé dans ces 30 jours.

Changement d'avis

Les biens non personnalisés qui nous sont retournés en raison d'un changement d'avis doivent être inutilisés et en parfait état de revente (y compris l'emballage du produit, les instructions, etc.), sinon nous ne pourrons pas effectuer de remboursement. Vous êtes responsable de tous les autres services qui vous sont fournis dans le cadre de votre achat, tels que les frais de livraison. L'article doit être retourné dans les 30 jours suivant l'achat. Tout produit personnalisé n'est pas remboursable, sauf si le produit est endommagé ou défectueux.

Les articles retournés et perdus pendant le transport : Nous ne sommes pas responsables des colis perdus en transit : comme vous êtes responsable du retour des marchandises, nous vous recommandons d'envoyer le colis en utilisant la livraison enregistrée/spéciale.

Le retour, le remplacement ou l'échange sera effectué dans les 30 jours suivant la réception de l'article retourné, le retour sera effectué sous la même forme de paiement que celle utilisée pour effectuer l'achat original.

Veuillez noter que dans tous les cas, nous ne serons pas responsables des dommages ou dépenses accessoires ou consécutifs, y compris, mais sans s'y limiter, la perte de bénéfices ou toute autre perte économique ou commerciale. Cette garantie n'affecte pas vos droits statutaires.

Procédure de réclamation

Madera Vieja prend ses relations avec les clients très au sérieux et nous mettons tout en œuvre pour assurer votre satisfaction. Nous essayons de répondre aux e-mails dans les trois jours ouvrables suivant leur réception. Tous vos commentaires sont appréciés.