GESCHÄFTSBEDINGUNGEN

Diese Bedingungen sind eine Übersetzung der englischen Fassung. Im Falle von Abweichungen ist die englische Version die offizielle und endgültige Version.

Diese Website wird von Madera Vieja betrieben. Auf der gesamten Website beziehen sich die Begriffe “wir”, “uns” und “unser” auf Madera Vieja. Madera Vieja bietet diese Website, einschließlich aller Informationen, Tools und Dienstleistungen, die auf dieser Website verfügbar sind, für Sie, den Benutzer, unter der Bedingung an, dass Sie alle hier angegebenen Bedingungen, Konditionen, Richtlinien und Hinweise akzeptieren.

Indem Sie unsere Website besuchen und/oder etwas bei uns kaufen, nehmen Sie unseren Service in Anspruch und erklären sich mit den folgenden Bedingungen einverstanden (“Allgemeine Geschäftsbedingungen”, “Bedingungen”), einschließlich der zusätzlichen Bedingungen und Richtlinien, auf die hierin verwiesen wird und/oder die per Hyperlink verfügbar sind. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Nutzer der Website, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Nutzer, die Browser, Verkäufer, Kunden, Händler und/oder Autoren von Inhalten sind.

Bitte lesen Sie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sorgfältig durch, bevor Sie auf unsere Website zugreifen oder sie nutzen. Indem Sie auf die Website zugreifen oder sie in irgendeiner Form nutzen, erklären Sie sich mit diesen Bedingungen einverstanden. Wenn Sie nicht mit allen Bedingungen dieser Vereinbarung einverstanden sind, dürfen Sie nicht auf die Website zugreifen oder irgendwelche Dienste nutzen. Wenn diese Bedingungen als ein Angebot betrachtet werden, ist die Annahme ausdrücklich auf diese Bedingungen beschränkt.

Alle neuen Funktionen oder Tools, die dem aktuellen Shop hinzugefügt werden, unterliegen ebenfalls den Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Die jeweils aktuelle Version der AGB können Sie jederzeit auf dieser Seite einsehen. Wir behalten uns das Recht vor, jeden Teil dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu aktualisieren, zu ändern oder zu ersetzen, indem wir Aktualisierungen und/oder Änderungen auf unserer Website veröffentlichen. Es liegt in Ihrer Verantwortung, diese Seite regelmäßig auf Änderungen zu überprüfen. Wenn Sie die Website nach der Veröffentlichung von Änderungen weiterhin nutzen oder darauf zugreifen, erklären Sie sich mit diesen Änderungen einverstanden.

1. Online Shop Bedingungen

Indem Sie diesen Bedingungen zustimmen, versichern Sie, dass Sie in Ihrem Wohnsitzstaat oder Ihrer Wohnsitzprovinz mindestens volljährig sind oder dass Sie in Ihrem Wohnsitzstaat oder Ihrer Wohnsitzprovinz volljährig sind und uns Ihr Einverständnis gegeben haben, dass Ihre minderjährigen Angehörigen diese Website nutzen dürfen.

Sie dürfen unsere Produkte nicht für illegale oder unbefugte Zwecke nutzen, noch dürfen Sie bei der Nutzung des Dienstes gegen Gesetze in Ihrer Gerichtsbarkeit verstoßen (einschließlich, aber nicht beschränkt auf Urheberrechtsgesetze).

Sie dürfen keine Bugs oder Viren oder irgendeinen Code zerstörerischer Natur übertragen.

Eine Verletzung oder ein Verstoß gegen eine der Bedingungen führt zur sofortigen Beendigung Ihrer Dienstleistungen.

2. Allgemeine Bedingungen

Wir behalten uns das Recht vor, den Service jederzeit und aus jedem Grund zu verweigern.

Sie nehmen zur Kenntnis, dass Ihre Inhalte (mit Ausnahme von Kreditkarteninformationen) unverschlüsselt übertragen werden können und (a) Übertragungen über verschiedene Netzwerke und (b) Änderungen zur Anpassung an technische Anforderungen von Verbindungsnetzwerken oder -geräten beinhalten können. Kreditkarteninformationen werden bei der Übertragung über Netzwerke immer verschlüsselt.

Sie verpflichten sich, keinen Teil des Dienstes, die Nutzung des Dienstes oder den Zugang zum Dienst oder zu einem Kontakt auf der Website, über die der Dienst bereitgestellt wird, ohne unsere ausdrückliche schriftliche Genehmigung zu reproduzieren, zu duplizieren, zu kopieren, zu verkaufen, weiterzuverkaufen oder zu verwerten.

Die in dieser Vereinbarung verwendeten Überschriften dienen nur der Übersichtlichkeit und schränken diese Bedingungen nicht ein oder haben anderweitige Auswirkungen.

3. Richtigkeit, Vollständigkeit und Aktualität der Informationen

Wir übernehmen keine Verantwortung, wenn die auf dieser Website zur Verfügung gestellten Informationen nicht korrekt, vollständig oder aktuell sind. Das Material auf dieser Website dient nur der allgemeinen Information und sollte nicht als alleinige Grundlage für Entscheidungen herangezogen werden, ohne primäre, genauere, vollständigere oder aktuellere Informationsquellen zu konsultieren. Jegliches Vertrauen in das Material auf dieser Website geschieht auf eigene Gefahr.

Diese Website kann bestimmte historische Informationen enthalten. Historische Informationen sind notwendigerweise nicht aktuell und werden nur zu Ihrer Information bereitgestellt. Wir behalten uns das Recht vor, den Inhalt dieser Website jederzeit zu ändern, sind jedoch nicht verpflichtet, die Informationen auf unserer Website zu aktualisieren. Sie erklären sich damit einverstanden, dass es in Ihrer Verantwortung liegt, Änderungen an unserer Website zu verfolgen.

4. Änderungen des Service und der Preise

Die Preise für unsere Produkte können ohne vorherige Ankündigung geändert werden.

Wir behalten uns das Recht vor, den Service (oder Teile oder Inhalte davon) jederzeit und ohne Vorankündigung zu ändern oder einzustellen.

Wir haften Ihnen oder Dritten gegenüber nicht für eine Änderung, Preisänderung, Aussetzung oder Einstellung der Dienstleistung.

5. Produkte oder Dienstleistungen

Bestimmte Produkte oder Dienstleistungen können ausschließlich online über die Website erhältlich sein. Diese Produkte oder Dienstleistungen sind möglicherweise nur in begrenzten Mengen verfügbar und können nur gemäß unseren Rückgabebestimmungen zurückgegeben oder umgetauscht werden.

Wir haben uns bemüht, die Farben und Bilder unserer Produkte, die im Geschäft erscheinen, so genau wie möglich darzustellen. Wir können nicht garantieren, dass Ihr Computermonitor jede Farbe korrekt anzeigt.

Wir behalten uns das Recht vor, sind aber nicht verpflichtet, den Verkauf unserer Produkte oder Dienstleistungen auf eine bestimmte Person, geografische Region oder Gerichtsbarkeit zu beschränken. Wir können dieses Recht von Fall zu Fall ausüben. Wir behalten uns das Recht vor, die Mengen der von uns angebotenen Produkte oder Dienstleistungen zu begrenzen. Alle Beschreibungen von Produkten oder Produktpreisen können jederzeit ohne Vorankündigung und nach unserem alleinigen Ermessen geändert werden. Wir behalten uns das Recht vor, jedes Produkt zu jeder Zeit einzustellen. Jedes Angebot für ein Produkt oder eine Dienstleistung, das auf dieser Website gemacht wird, ist ungültig, wo es verboten ist.

6. Richtigkeit der Abrechnungs- und Kontoinformationen

Wir behalten uns das Recht vor, jede Bestellung, die Sie bei uns aufgeben, abzulehnen. Wir können nach unserem alleinigen Ermessen die pro Person, pro Haushalt oder pro Bestellung gekauften Mengen begrenzen oder stornieren. Diese Beschränkungen können auch für Bestellungen gelten, die von demselben Kundenkonto oder mit derselben Kreditkarte aufgegeben wurden, und/oder für Bestellungen, die dieselbe Rechnungs- und/oder Lieferadresse verwenden. Falls wir eine Bestellung ändern oder stornieren, können wir versuchen, Sie zu benachrichtigen, indem wir uns an die E-Mail-Adresse und/oder Rechnungsadresse/Telefonnummer wenden, die zum Zeitpunkt der Bestellung angegeben wurde. Wir behalten uns das Recht vor, Bestellungen einzuschränken oder zu verbieten, die nach unserem alleinigen Urteil von Händlern, Wiederverkäufern oder Distributoren aufgegeben zu werden scheinen.

Sie erklären sich damit einverstanden, aktuelle, vollständige und genaue Kauf- und Kontoinformationen für alle in unserem Shop getätigten Käufe anzugeben. Sie erklären sich damit einverstanden, Ihre Konto- und andere Informationen, einschließlich Ihrer E-Mail-Adresse und Kreditkartennummern sowie deren Ablaufdaten, umgehend zu aktualisieren, damit wir Ihre Transaktionen abschließen und Sie bei Bedarf kontaktieren können.

Für weitere Details, lesen Sie bitte unsere Rückgabebedingungen.

7. Optionale Tools

Wir können Ihnen den Zugang zu Tools von Drittanbietern ermöglichen, die wir weder überwachen noch kontrollieren noch beeinflussen können.

Sie erkennen an und erklären sich damit einverstanden, dass wir den Zugang zu solchen Tools ”as is” und “as available” ohne jegliche Garantien, Zusicherungen oder Bedingungen und ohne jegliche Befürwortung bereitstellen. Wir übernehmen keinerlei Haftung, die sich aus Ihrer Nutzung von optionalen Tools Dritter ergibt.

Die Nutzung optionaler Tools, die über die Website angeboten werden, erfolgt auf eigene Gefahr und nach eigenem Ermessen, und Sie sollten sicherstellen, dass Sie mit den Bedingungen, zu denen die Tools von den jeweiligen Drittanbietern zur Verfügung gestellt werden, vertraut sind und diesen zustimmen.

Wir können auch in Zukunft neue Dienste und/oder Funktionen über die Website anbieten (einschließlich der Veröffentlichung neuer Tools und Ressourcen). Solche neuen Funktionen und/oder Dienstleistungen unterliegen ebenfalls diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

8. Links zu Drittanbietern

Bestimmte Inhalte, Produkte und Dienstleistungen, die über unseren Service verfügbar sind, können Materialien von Dritten enthalten.

Links von Drittanbietern auf dieser Website können Sie zu Websites von Drittanbietern führen, die nicht mit uns verbunden sind. Wir sind nicht verantwortlich für die Prüfung oder Bewertung des Inhalts oder der Genauigkeit und wir übernehmen keine Garantie und keine Haftung oder Verantwortung für Materialien oder Websites Dritter oder für andere Materialien, Produkte oder Dienstleistungen Dritter.

Wir haften nicht für Schäden im Zusammenhang mit dem Kauf oder der Nutzung von Waren, Dienstleistungen, Ressourcen, Inhalten oder sonstigen Transaktionen, die in Verbindung mit Websites Dritter getätigt werden. Bitte lesen Sie die Richtlinien und Praktiken der Dritten sorgfältig durch und vergewissern Sie sich, dass Sie diese verstehen, bevor Sie eine Transaktion durchführen. Beschwerden, Ansprüche, Bedenken oder Fragen zu Produkten Dritter sollten an den Dritten gerichtet werden.

9. Benutzerkommentare, Rückmeldungen und andere Einsendungen

Wenn Sie auf unsere Aufforderung hin bestimmte Einsendungen (z. B. Wettbewerbsbeiträge) oder ohne unsere Aufforderung kreative Ideen, Vorschläge, Anregungen, Pläne oder andere Materialien online, per E-Mail, per Post oder auf andere Weise (zusammenfassend ‘Kommentare’) einsenden, erklären Sie sich damit einverstanden, dass wir Kommentare, die Sie uns übermitteln, jederzeit und ohne Einschränkung bearbeiten, kopieren, veröffentlichen, verbreiten, übersetzen und auf andere Weise in einem beliebigen Medium verwenden dürfen. Wir sind nicht verpflichtet, (1) Kommentare vertraulich zu behandeln, (2) eine Vergütung für Kommentare zu zahlen oder (3) auf Kommentare zu antworten.

Wir sind berechtigt, aber nicht verpflichtet, Inhalte zu überwachen, zu bearbeiten oder zu entfernen, die nach unserem alleinigen Ermessen rechtswidrig, anstößig, bedrohlich, verleumderisch, diffamierend, pornografisch, obszön oder anderweitig zu beanstanden sind oder das geistige Eigentum einer Partei oder diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen verletzen.

Sie verpflichten sich, mit Ihren Kommentaren keine Rechte Dritter zu verletzen, einschließlich des Urheberrechts, des Markenrechts, der Privatsphäre, des Persönlichkeitsrechts oder anderer persönlicher oder geschützter Rechte. Sie erklären sich ferner damit einverstanden, dass Ihre Kommentare kein verleumderisches oder anderweitig rechtswidriges, beleidigendes oder obszönes Material oder Computerviren oder andere Malware enthalten, die den Betrieb des Dienstes oder einer damit verbundenen Website in irgendeiner Weise beeinträchtigen könnten. Sie dürfen keine falsche E-Mail-Adresse verwenden, sich als jemand anderes ausgeben oder uns oder Dritte in Bezug auf die Herkunft von Kommentaren in die Irre führen. Sie tragen die alleinige Verantwortung für die von Ihnen abgegebenen Kommentare und deren Richtigkeit. Wir übernehmen keine Verantwortung und keine Haftung für Kommentare, die von Ihnen oder Dritten gepostet werden.

10. Persönliche Informationen

Die Übermittlung personenbezogener Daten durch den Shop unterliegt unseren Datenschutzrichtlinien.

11. Irrtümer, Ungenauigkeiten und Auslassungen

Gelegentlich kann es vorkommen, dass Informationen auf unserer Website oder in der Dienstleistung Tippfehler, Ungenauigkeiten oder Auslassungen enthalten, die sich auf Produktbeschreibungen, Preise, Werbeaktionen, Angebote, Produktversandkosten, Laufzeiten und Verfügbarkeit beziehen können. Wir behalten uns das Recht vor, Fehler, Ungenauigkeiten oder Auslassungen zu korrigieren und Informationen zu ändern oder zu aktualisieren oder Bestellungen zu stornieren, wenn Informationen im Service oder auf einer zugehörigen Website ungenau sind, und zwar jederzeit und ohne vorherige Ankündigung (auch nachdem Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben).

Wir übernehmen keine Verpflichtung zur Aktualisierung, Änderung oder Klarstellung von Informationen im Service oder auf einer zugehörigen Website, einschließlich, aber nicht beschränkt auf, Preisinformationen, es sei denn, dies ist gesetzlich vorgeschrieben. Kein in der Dienstleistung oder auf einer zugehörigen Website angegebenes Aktualisierungs- oder Auffrischungsdatum sollte als Hinweis darauf verstanden werden, dass alle Informationen in der Dienstleistung oder auf einer zugehörigen Website geändert oder aktualisiert wurden.

12. Verbotene Nutzungen

Zusätzlich zu anderen Verboten, die in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen dargelegt sind, ist es Ihnen untersagt, die Website oder ihren Inhalt zu nutzen: (a) für rechtswidrige Zwecke; (b) um andere zu rechtswidrigen Handlungen aufzufordern oder sich daran zu beteiligen; (c) um gegen internationale, bundesstaatliche, provinzielle oder staatliche Vorschriften, Regeln, Gesetze oder lokale Verordnungen zu verstoßen; (d) um unsere geistigen Eigentumsrechte oder die geistigen Eigentumsrechte anderer zu verletzen; (e) zu belästigen, zu missbrauchen, zu beleidigen, zu verletzen, zu diffamieren, zu verleumden, zu verunglimpfen, einzuschüchtern oder aufgrund von Geschlecht, sexueller Orientierung, Religion, ethnischer Zugehörigkeit, Rasse, Alter, nationaler Herkunft oder Behinderung zu diskriminieren; (f) falsche oder irreführende Informationen zu übermitteln; (g) das Hochladen oder Übertragen von Viren oder jeder anderen Art von bösartigem Code, der in irgendeiner Weise die Funktionalität oder den Betrieb des Dienstes oder einer damit verbundenen Website, anderer Websites oder des Internets beeinträchtigt oder beeinträchtigt werden kann; (h) das Sammeln oder Verfolgen der persönlichen Daten anderer; (i) zum Spammen, Phishing, Pharming, Spidern, Crawlen oder Scrapen; (j) für obszöne oder unmoralische Zwecke; oder (k) um die Sicherheitsfunktionen des Dienstes oder einer zugehörigen Website, anderer Websites oder des Internets zu beeinträchtigen oder zu umgehen. Wir behalten uns das Recht vor, Ihre Nutzung der Dienstleistung oder einer damit verbundenen Website zu beenden, wenn Sie eine der verbotenen Nutzungen verletzen.

13. Gewährleistungsausschluss; Haftungsbeschränkung

Wir übernehmen keine Garantie, Zusicherung oder Gewährleistung dafür, dass die Nutzung unseres Dienstes ohne Unterbrechung, zeitgerecht, sicher oder fehlerfrei erfolgt.

Wir garantieren nicht, dass die Ergebnisse, die durch die Nutzung des Dienstes erzielt werden können, genau oder zuverlässig sind.

Sie erklären sich damit einverstanden, dass wir von Zeit zu Zeit den Dienst auf unbestimmte Zeit entfernen oder den Dienst jederzeit und ohne Vorankündigung einstellen können.

Sie erklären sich ausdrücklich damit einverstanden, dass die Nutzung des Dienstes bzw. die Unmöglichkeit der Nutzung des Dienstes auf Ihr alleiniges Risiko erfolgt. Der Dienst und alle Produkte und Dienste, die Ihnen über den Dienst zur Verfügung gestellt werden, werden (sofern nicht ausdrücklich von uns angegeben) ‘wie besehen’ und ‘wie verfügbar’ für Ihre Nutzung bereitgestellt, ohne jegliche Zusicherungen, Garantien oder Bedingungen jeglicher Art, weder ausdrücklich noch stillschweigend, einschließlich aller stillschweigenden Garantien oder Bedingungen der Marktgängigkeit, der handelsüblichen Qualität, der Eignung für einen bestimmten Zweck, der Dauerhaftigkeit, des Eigentums und der Nichtverletzung von Rechten.

In keinem Fall sind Madera Vieja, unsere Direktoren, leitenden Angestellten, Mitarbeiter, Partner, Vertreter, Auftragnehmer, Praktikanten, Lieferanten, Dienstleister oder Lizenzgeber haftbar für Verletzungen, Verluste, Ansprüche oder direkte, indirekte, zufällige, strafende, besondere oder Folgeschäden jeglicher Art, einschließlich, aber nicht beschränkt auf entgangenen Gewinn, entgangene Einnahmen, entgangene Einsparungen, Datenverlust, Wiederbeschaffungskosten oder ähnliche Schäden, unabhängig davon, ob sie auf einem Vertrag, einer unerlaubten Handlung (einschließlich Fahrlässigkeit) beruhen, verschuldensunabhängige Haftung oder anderweitig, die sich aus der Nutzung des Dienstes oder von Produkten ergeben, die über den Dienst beschafft wurden, oder für andere Ansprüche, die in irgendeiner Weise mit der Nutzung des Dienstes oder eines Produkts zusammenhängen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Fehler oder Auslassungen in Inhalten oder Verluste oder Schäden jeglicher Art, die sich aus der Nutzung des Dienstes oder von Inhalten (oder Produkten) ergeben, die über den Dienst veröffentlicht, übertragen oder anderweitig zur Verfügung gestellt wurden, selbst wenn auf deren Möglichkeit hingewiesen wurde. Da einige Staaten oder Gerichtsbarkeiten den Ausschluss oder die Beschränkung der Haftung für Folgeschäden oder beiläufig entstandene Schäden nicht zulassen, ist unsere Haftung in solchen Staaten oder Gerichtsbarkeiten auf das gesetzlich maximal zulässige Maß beschränkt.

14. Entschädigung

Sie erklären sich damit einverstanden, Madera Vieja und unsere Muttergesellschaft, Tochtergesellschaften, verbundenen Unternehmen, Partner, leitenden Angestellten, Direktoren, Agenten, Auftragnehmer, Lizenzgeber, Dienstleister, Subunternehmer, Lieferanten, Praktikanten und Mitarbeiter zu entschädigen, zu verteidigen und schadlos zu halten von jeglichen Ansprüchen oder Forderungen, einschließlich angemessener Anwaltskosten, die von Dritten aufgrund von oder infolge von Verstößen Ihrerseits gegen diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder die Dokumente, auf die sie Bezug nehmen, oder aufgrund von Verstößen Ihrerseits gegen ein Gesetz oder die Rechte eines Dritten erhoben werden.

15. Trennbarkeit

Für den Fall, dass eine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen als rechtswidrig, nichtig oder nicht durchsetzbar eingestuft wird, bleibt diese Bestimmung dennoch im größtmöglichen Umfang, den das geltende Recht zulässt, durchsetzbar, und der nicht durchsetzbare Teil gilt als von diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen abgetrennt, wobei diese Feststellung die Gültigkeit und Durchsetzbarkeit der übrigen Bestimmungen nicht berührt.

16. Beendigung

Die Verpflichtungen und Verbindlichkeiten der Parteien, die vor dem Beendigungsdatum entstanden sind, überdauern die Beendigung dieser Vereinbarung für alle Zwecke.

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind wirksam, solange sie nicht von Ihnen oder uns gekündigt werden. Sie können diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit kündigen, indem Sie uns mitteilen, dass Sie unsere Dienste nicht mehr nutzen möchten, oder wenn Sie unsere Website nicht mehr nutzen.

Wenn Sie nach unserem alleinigen Ermessen eine Bedingung oder Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht einhalten oder wir den Verdacht haben, dass Sie diese nicht einhalten, können wir diese Vereinbarung auch jederzeit fristlos kündigen, und Sie bleiben für alle fälligen Beträge bis einschließlich des Kündigungsdatums haftbar; und/oder können Ihnen dementsprechend den Zugang zu unseren Dienstleistungen (oder einem Teil davon) verweigern.

17. Gesamte Vereinbarung

Das Versäumnis unsererseits, ein Recht oder eine Bestimmung dieser Geschäftsbedingungen auszuüben oder durchzusetzen, stellt keinen Verzicht auf dieses Recht oder diese Bestimmung dar.

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen und alle von uns auf dieser Website oder in Bezug auf den Service veröffentlichten Richtlinien oder Betriebsregeln stellen die gesamte Vereinbarung und Übereinkunft zwischen Ihnen und uns dar und regeln Ihre Nutzung des Service und ersetzen alle früheren oder gleichzeitigen Vereinbarungen, Mitteilungen und Vorschläge, ob mündlich oder schriftlich, zwischen Ihnen und uns (einschließlich, aber nicht beschränkt auf frühere Versionen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen).

Alle Unklarheiten bei der Auslegung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind nicht gegen die Partei auszulegen, die sie verfasst hat.

18. Geltendes Recht

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen und alle separaten Vereinbarungen, mit denen wir Ihnen Dienstleistungen erbringen, unterliegen spanischem Recht.

19. Änderungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen

Sie können die aktuellste Version der Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit auf dieser Seite einsehen.

Wir behalten uns das Recht vor, nach eigenem Ermessen jeden Teil dieser Geschäftsbedingungen zu aktualisieren, zu ändern oder zu ersetzen, indem wir Aktualisierungen und Änderungen auf unserer Website veröffentlichen. Es liegt in Ihrer Verantwortung, unsere Website regelmäßig auf Änderungen zu überprüfen. Wenn Sie unsere Website oder den Service nach der Veröffentlichung von Änderungen dieser Geschäftsbedingungen weiterhin nutzen oder darauf zugreifen, erklären Sie sich mit diesen Änderungen einverstanden.

20. Kontaktinformationen

Fragen zu den Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind an info@maderavieja.com zu richten.

RÜCKGABEVERFAHREN

Rücksendungen werden nach Vereinbarung über die Rückgabe des Artikels vorgenommen. Die Ware muss intakt sein und darf nicht benutzt werden. Rücksendungen, die innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf gemeldet werden, werden von uns bearbeitet. Sonderanfertigungen sind von der Rückgabe ausgeschlossen, es sei denn, das Produkt ist beschädigt oder defekt.

Bei Madera Vieja-Produkten ist jedes Produkt eine Sonderanfertigung, es sei denn, in der Produktbeschreibung oder in der E-Mail-Korrespondenz ist etwas anderes angegeben.

Die folgenden Bedingungen gelten für alle Situationen mit Ausnahme von:
- Transportschäden
- Verformungen beim Transport
- Defekte Artikel, wenn der Mangel dem Kurier bei Erhalt nicht gemeldet wurde und kein Schadensbericht und keine Fotodokumentation und eine Beschreibung des Schadens angefertigt wurden, und wir nicht innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt des Artikels durch den Käufer über diese Tatsache informiert wurden. Ohne ein vom Kunden unterschriebenes Reklamationsformular und Kurierunternehmen werden keine Ansprüche anerkannt.

Rücksendungen von nicht maßgefertigten Produkten werden innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf akzeptiert, der zurückgesendete Artikel muss innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf an uns gesendet werden. Die Ware muss unbenutzt sein, die Verpackung muss unbeschädigt und original sein. Wir akzeptieren keine Rücksendungen von persönlich abgeholten oder gelieferten Artikeln.

Fehler und Auslassungen sind ausgeschlossen.

Wie kann ich einen Artikel zurückgeben?

Schreiben Sie uns einfach an info@maderavieja.com und einer unserer Kundendienstmitarbeiter wird Ihnen eine Rückgabenummer geben, damit wir Ihre Rückgabe schnell und effizient bearbeiten können. Sie müssen Ihre Rücksendenummer erhalten, bevor Sie etwas an uns schicken, sonst können wir Ihre Rücksendung nicht bearbeiten. Hier sind einige einfache und leicht zu handhabende Tipps:

Defekte oder fehlerhafte Artikel: Wenn Sie ein Produkt aufgrund eines Fehlers unsererseits zurückgeben möchten oder wenn es defekt ist, erstatten wir Ihnen gerne den Kaufpreis oder tauschen es gegen einen neuen Artikel um. Der Artikel muss innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf zurückgegeben werden, das Rücksendepaket muss ebenfalls innerhalb dieser 30 Tage verschickt werden.

Änderung der Meinung

Nicht maßgefertigte Waren, die aufgrund einer Meinungsänderung an uns zurückgeschickt werden, müssen unbenutzt und in einwandfreiem, wiederverkaufsfähigem Zustand sein (einschließlich Produktverpackung, Anleitungen usw.), andernfalls können wir keine Erstattung vornehmen. Sie sind verantwortlich für alle anderen Dienstleistungen, die Ihnen im Zusammenhang mit Ihrem Kauf erbracht wurden, wie z. B. die Lieferkosten. Der Artikel muss innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf zurückgegeben werden. Sonderanfertigungen werden nicht erstattet, es sei denn, das Produkt ist beschädigt oder defekt.

Rücksendungen, die auf dem Transportweg verloren gehen: Wir sind nicht verantwortlich für Pakete, die auf dem Transportweg verloren gehen: da Sie für die Rücksendung der Waren an uns verantwortlich sind, empfehlen wir Ihnen, das Paket per Einschreiben/Sonderzustellung zu versenden.

Rückgabe, Ersatz oder Umtausch erfolgen innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der zurückgegebenen Ware, die Rückgabe erfolgt in der gleichen Zahlungsform, die für den ursprünglichen Kauf verwendet wurde.

Bitte beachten Sie, dass wir in keinem Fall für zufällige oder Folgeschäden oder -kosten haften, einschließlich, aber nicht beschränkt auf entgangenen Gewinn oder andere wirtschaftliche oder kommerzielle Verluste. Diese Garantie hat keinen Einfluss auf Ihre gesetzlichen Rechte.

Beschwerdeverfahren

Madera Vieja nimmt seine Kundenbeziehungen sehr ernst und wir bemühen uns sehr, Ihre Zufriedenheit zu gewährleisten. Wir versuchen, E-Mails innerhalb von drei Werktagen nach Erhalt zu beantworten. Wir freuen uns über jede Rückmeldung.